« L’intelligence artificielle, ce n’est pas pour moi. » C’est la phrase que j’entends le plus souvent, généralement suivie d’une deuxième : « et de toute façon je ne saurais pas quoi lui demander ».
C’est légitime. Tout le monde parle de ChatGPT, très peu expliquent à quoi ça sert concrètement quand on n’est ni développeur ni journaliste. Voici dix usages réels, tirés de ce que font mes clients des Yvelines après une séance de formation.
1. Comprendre un courrier administratif
Vous recevez une lettre de l’administration, de la mutuelle ou d’un notaire, et vous relisez trois fois le même paragraphe sans le comprendre. Recopiez-le et demandez : explique-moi ce paragraphe simplement, comme si je n’y connaissais rien.
C’est l’usage qui déclenche le plus souvent le « ah, d’accord » chez les personnes que je forme. Aucune compétence technique requise.
2. Écrire une réclamation ferme mais polie
Un colis perdu, un abonnement prélevé après résiliation, un artisan qui ne rappelle pas. Décrivez la situation en quelques phrases et demandez une lettre de réclamation courtoise et ferme.
Le gain n’est pas le temps : c’est le ton. Une réclamation bien tournée obtient plus qu’un courrier écrit sous le coup de l’agacement.
3. Préparer un rendez-vous médical
« Le médecin m’a dit que j’avais de l’arthrose cervicale, qu’est-ce que ça veut dire exactement, et quelles questions je devrais poser à la prochaine consultation ? »
À utiliser pour comprendre et préparer, jamais pour se diagnostiquer soi-même ni remplacer un avis médical. C’est un outil pour arriver mieux préparé chez le praticien, pas pour s’en passer.
4. Trouver quoi cuisiner avec ce qu’il reste
« J’ai des courgettes, deux œufs, du riz et un reste de fromage. Propose-moi trois plats simples pour deux personnes. » Usage trivial en apparence, et pourtant celui que mes clients gardent le plus longtemps.
5. Résumer un long document
Un règlement de copropriété, des conditions générales, un rapport de trente pages. Collez le texte et demandez les points essentiels en dix lignes, puis posez vos questions dessus.
C’est particulièrement utile avant une assemblée générale : vous arrivez en sachant ce qui est voté.
6. Écrire un texte personnel qu’on n’arrive pas à commencer
Un discours de mariage, un mot de condoléances, une annonce de vente. Donnez les éléments : qui, quoi, le ton souhaité. Vous obtenez une base à retravailler — et le plus dur, la page blanche, est passé.
7. Traduire, vraiment
Contrairement aux traducteurs automatiques classiques, vous pouvez préciser le contexte : « traduis ce mail en anglais, ton professionnel mais chaleureux, c’est pour un client de longue date ». La différence de qualité est nette.
8. Comparer avant d’acheter
« Explique-moi la différence entre ces deux modèles de lave-linge, en langage simple, et dis-moi lequel convient pour deux personnes. »
Vérifiez toujours les caractéristiques sur le site du fabricant : l’IA se trompe sur les références produits récentes. Elle est bonne pour expliquer une différence, pas pour garantir un prix ou une disponibilité.
9. Apprendre quelque chose à son rythme
« Explique-moi comment fonctionne une pompe à chaleur, niveau débutant. » Puis : « je n’ai pas compris le passage sur le fluide, reprends autrement ». Cette possibilité de redemander sans gêne, autant de fois qu’on veut, est ce que les personnes que je forme apprécient le plus.
10. Vérifier une information douteuse
Un message alarmant reçu sur une messagerie familiale ? Demandez : « cette information est-elle exacte, et sur quoi te bases-tu ? »
L’IA peut se tromper elle aussi — c’est justement pourquoi la bonne question à lui poser, systématiquement, est « comment le sais-tu ? ». C’est le premier réflexe que j’enseigne.
Ce qu’il ne faut jamais y mettre
- Votre numéro de sécurité sociale, vos coordonnées bancaires ou vos mots de passe.
- Des documents professionnels confidentiels, sans avoir vérifié la politique de votre employeur.
- Des informations médicales nominatives concernant quelqu’un d’autre.
Questions fréquentes sur les usages de ChatGPT au quotidien
Faut-il payer un abonnement ?
Non. La version gratuite suffit très largement pour les dix usages ci-dessus. L’abonnement n’a d’intérêt que pour un usage intensif ou professionnel quotidien.
L’IA dit-elle toujours la vérité ?
Non, et c’est essentiel à comprendre. Elle peut inventer une date, une référence ou une citation avec beaucoup d’assurance. Sur tout ce qui compte, recoupez.
Peut-on apprendre sans être à l’aise avec l’informatique ?
Oui, et c’est même le public avec lequel je vois les meilleurs résultats : il n’y a rien à installer, on écrit comme on parle. Une séance de deux heures à domicile suffit pour être autonome sur ces usages.