Conditions Générales de Vente
En vigueur au 1er janvier 2025
Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les prestations de dépannage informatique à domicile et de formation aux outils numériques (dont ChatGPT et l’IA) proposées par Dépannage IA 78 aux particuliers et professionnels des Yvelines (78).
Article 2 — Prix et devis
Les prix sont indiqués en euros TTC. Tarifs indicatifs : diagnostic gratuit, intervention horaire à partir de 79 €, formation IA 2h à 149 €. Le déplacement est inclus dans le périmètre Yvelines (78). Un devis gratuit peut être établi sur demande pour toute prestation supérieure à 2 heures.
Article 3 — Modalités de paiement
Le règlement s’effectue à l’issue de l’intervention par carte bancaire, espèces ou virement bancaire. Une facture est systématiquement fournie.
Article 4 — Responsabilité
Dépannage IA 78 s’engage à mettre tout en œuvre pour résoudre les problèmes signalés. Si le problème n’est pas résolu, seuls les frais de déplacement de 35 € sont facturés. Aucune main-d’œuvre ni pièce n’est facturée. Le montant du déplacement est annoncé avant le rendez-vous. Il est fortement conseillé de disposer d’une sauvegarde de vos données avant toute intervention.
Article 5 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord exprès du consommateur.
Article 6 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents des Yvelines seront saisis. Tout consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation.