Conditions Générales de Vente
En vigueur au 1er janvier 2025
Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les prestations de dépannage informatique à domicile et de formation aux outils numériques (dont ChatGPT et l’IA) proposées par Dépannage IA 78 aux particuliers et professionnels des Yvelines (78).
Article 2 — Prix et devis
Les prix sont indiqués en euros TTC. Tarifs indicatifs : diagnostic gratuit, intervention horaire à partir de 79€, formation IA 2h à 149€. Le déplacement est inclus dans le périmètre Yvelines (78). Un devis gratuit peut être établi sur demande pour toute prestation supérieure à 2 heures.
Article 3 — Modalités de paiement
Le règlement s’effectue à l’issue de l’intervention par carte bancaire, espèces ou virement bancaire. Une facture est systématiquement fournie.
Article 4 — Responsabilité
Dépannage IA 78 s’engage à mettre tout en œuvre pour résoudre les problèmes signalés. En cas d’impossibilité technique, seul le frais de déplacement (si applicable) pourra être facturé. Il est fortement conseillé de disposer d’une sauvegarde de vos données avant toute intervention.
Article 5 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord exprès du consommateur.
Article 6 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents des Yvelines seront saisis. Tout consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation.